Le recomendamos leer detenidamente estas condiciones e imprimir o guardar una copia de las mismas en la unidad de disco local para su información. El uso de este sitio web, la aplicación de estos Términos y Condiciones, los actos que ejecute y los contratos que celebre por medio de este sitio web, se encuentran sujetos y sometidos a las leyes de la República de Chile y en especial a la ley 19.496 de protección de los derechos de los consumidores. Mimetista; por lo tanto, aplicará estrictamente todos los beneficios, garantías y derechos reconocidos en favor de los consumidores en la ley 19.496. Además, Mimetista adhiere en todas sus partes al Código de Buenas Prácticas para el Comercio Electrónico de la Cámara de Comercio de Santiago .
Comunicaciones.
Para la comunicación de cualquier presentación, consulta o reclamo a propósito del uso de este sitio, o los contratos que en él se lleven a cabo, se designa el correo contacto@mimetista.cl y ubicación física para estos efectos en Barrales #563B, Melipilla, Chile.
Mimetista se obliga a que en caso de enviarle información publicitaria o promocional, por correo electrónico, ésta contendrá al menos la siguiente información:
- Identificación del mensaje, que lo haga reconocible como publicidad o comunicación promocional, en el campo de asunto del mensaje.
- Existencia del derecho del consumidor o Usuario a solicitar el cese de envíos de publicidad de ese tipo por Mimetista y la obligación de esta misma de suspender esos envíos. Un procedimiento simple y eficaz para que el consumidor pueda hacer esta solicitud, indicando una dirección electrónica para estos efectos, a través de los canales de comunicación ya informados.
- La Identificación del anunciante con su denominación comercial.
- Tratándose de publicidad teaser, se cumplirá con las obligaciones señaladas precedentemente en la medida que se identifique la agencia que realiza la misma. Se cesará el envío de los mensajes publicitarios o promocionales por correo electrónico u otros medios de comunicación individual equivalentes, a toda persona que hubiere solicitado expresamente la suspensión de esos envíos.
Libertad de navegación y aceptación de los términos y condiciones: La mera visita de este sitio no impone ningún tipo de obligación para el Usuario.
Registro.
El registro en el sitio y el uso de contraseña no es requisito obligatorio para comprar; sin embargo, facilita el acceso personalizado, confidencial y seguro al sitio.
En caso de registrarse en el sitio, el Usuario contará con una contraseña secreta de la cual podrá disponer e incluso modificar si así lo requiriera. Para activar la contraseña deberá completar el formulario de registro disponible en el sitio y enviarlo a Mimetista haciendo click en el campo respectivo.
Respecto de la confidencialidad de la contraseña será responsabilidad sólo del Usuario, debiendo recordar que es personal e intransferible. Ningún trabajador, empleado o asesor de Mimetista, puede ver o editar la contraseña. En caso de olvido o perdida, en el sitio web usted dispondrá de opciones de recuperación segura.
Como Comprar.
Para hacer compras en este sitio, el Usuario deberá seguir los siguientes pasos haciendo click en el campo correspondiente:
Para iniciar el proceso de compra es necesario que el Usuario confirme haber leído y aceptado estos Términos y Condiciones, después de haber agregado los productos al “carro, carrito o bolsa de compra”.
- El Usuario puede comprar como visita o como cliente registrado.
- En el primer caso se solicitan datos de identificación, contacto y dirección de envío y/o facturación.
- En el segundo caso debe registrarse con su correo electrónico. Se solicitan los mismos datos que en el caso de compra como visita.
- Si el registro se hace con la cuenta de correo, se solicitará la creación de una clave, si el Usuario estuviese registrado con anterioridad, podrá iniciar sesión y seguir con el proceso de compra.
- El Usuario se obliga a mantener la confidencialidad de su clave de seguridad.
- El Usuario debe seleccionar el tipo de despacho y entrega entre las alternativas disponibles en el sitio.
- El Usuario debe seleccionar el medio de pago, a través de Webpay.
- Una vez hecha la orden, se desplegará en la pantalla: La descripción del producto comprado, precios, costo de envío si corresponde, medio de pago, valor total de la operación, otras condiciones de la orden (en caso que corresponda), opción de imprimir y almacenar la orden, número único de la orden, con la cual el Usuario puede hacer seguimiento, envío de la información al correo electrónico registrado.
- La orden luego pasará automáticamente a un proceso de confirmación de identidad, resguardándose siempre la seguridad y privacidad del Usuario y del proceso de contratación, disponibilidad, vigencia y cupo del medio de pago que se haya seleccionado.
- Cumplido con lo anterior se perfecciona el contrato haciéndose el cargo en el medio de pago seleccionado, se enviará el comprobante de compra con la boleta que corresponda en formato electrónico y será despachado el producto, de acuerdo al modo de entrega que se hubiera seleccionado.
- No se verá afectado el Usuario en sus derechos ni tampoco se le efectuarán cargos, sin su consentimiento y autorización, debiendo validarse a través del portal de pagos para concretar la compra.
- Es responsabilidad del Usuario resguardar los datos correspondientes al medio de pago; así como sus claves secretas, ya que Mimetista utiliza la plataforma oficial de Transbank para procesar las transacciones realizadas por el Usuario.
Medios de Pago.
Los productos y servicios que se informan en este sitio sólo podrán ser pagados por medio de:
Tarjetas de crédito bancarias Visa, Mastercard, Dinners Club International o American Express, emitidas en Chile o en el extranjero, siempre que sean aceptadas por Transbank.
Tarjetas de débito bancarias acogidas al sistema Redcompra, emitidas en Chile por bancos nacionales. El pago con tarjeta de débito es un sistema de pago electrónico que se encarga de hacer el cargo automático a la cuenta bancaria del Usuario.
El pago con tarjetas de crédito y débito se realizarán a través de WebPay de Transbank, que los Usuarios declaran que entienden que estos medios de pago o portales de pago pertenecen a terceras empresas proveedoras de estos servicios, independientes y no vinculadas a Mimetista, por lo que la continuidad de su prestación de servicios en el tiempo, así como el correcto funcionamiento de sus herramientas y botones de pago en línea, será de exclusiva responsabilidad de las empresa proveedoras de estos servicios y en ningún caso de Mimetista.